Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
0. Datos del Vendedor
0.1 El "Vendedor" Sofia Godinho (Sofia Godinho Lda o SGF) tiene los siguientes datos fiscales:
Sofia Godinho Fashion, Lda
Rua de São Dâmaso, Nº 640
4800-444 Guimarães - Portugal
NIF: 510855954
1. Política Comercial
1.1 El "Vendedor" Sofia Godinho (SGF) ofrece productos en venta en www.sofiagodinho.com, con servicios de “comercio electrónico” disponibles exclusivamente para usuarios finales / “consumidores”.
1.2 “Consumidor” es la persona que actúa/compra fuera de su negocio o profesión. Si no eres un “consumidor”, te pedimos que no realices compras en www.sofiagodinho.com.
1.3 SGF se reserva el derecho de no procesar pedidos de usuarios que no sean “Consumidores” o que no cumplan estas condiciones.
1.4 Estas condiciones regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos realizados en www.sofiagodinho.com entre consumidores y el Vendedor.
1.5 El "Consumidor" debe proporcionar al "Vendedor" un email u otro contacto correcto, aceptando que el Vendedor lo utilice si es necesario.
2. Cómo realizar un pedido
2.1 Para realizar un pedido en www.sofiagodinho.com necesitas un email y que tu navegador acepte cookies y ventanas emergentes.
Pasos para realizar un pedido:
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Busca los productos deseados.
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Añádelos al carrito.
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Procede al checkout.
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Selecciona el método de pago.
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Revisa tu pedido.
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Realiza el pago y confirma el pedido.
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Recibirás un email de confirmación.
Tu pedido se confirma al hacer clic en “Confirmar Pago”. Verás en pantalla el número de pedido y recibirás un email de confirmación que recomendamos guardar. Nos reservamos el derecho de no aceptar o cancelar pedidos incluso después de la confirmación automática.
Al enviar el formulario de pedido, aceptas estas Condiciones Generales de Venta y las Condiciones de Uso del sitio.
El Vendedor podrá no procesar pedidos si no hay garantía de pago, si están incompletos o si los productos ya no están disponibles, informándote en un plazo de 15 días. Si ya has pagado, se reembolsará el importe correspondiente.
2.2 Derecho de rechazar o cancelar el pedido
SGF puede rechazar o cancelar pedidos por motivos como:
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Producto no disponible (se reembolsará el pago).
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Datos de facturación incorrectos.
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Pedido marcado como sospechoso de fraude.
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No recepción del pago en 5 días.
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Edad inferior a 16 años.
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Pedido realizado por un revendedor.
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Error en el precio.
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Imposibilidad de entrega en la dirección facilitada.
2.3 Verificación de datos
Tras recibir el pedido, podremos verificar dirección, solvencia y posibles fraudes mediante sistemas automáticos. Al confirmar el pedido, aceptas estas verificaciones.
3. Precios y Pago
3.1 Métodos de pago: Multibanco, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No se aceptan otros métodos de pago.
3.2 Procesamiento del pago: Los pagos con tarjeta se cargarán cuando el pedido se envíe. Los datos se transmiten de forma cifrada (SSL) y no son accesibles a terceros. SGF solo utilizará los datos para gestionar compras o devoluciones.
4. Seguridad del pedido
www.sofiagodinho.com utiliza tecnología de cifrado SSL. A pesar de ello, no podemos garantizar seguridad absoluta en transmisiones por Internet o email.
5. Reserva de propiedad
SGF conserva la propiedad de los productos hasta el pago completo.
6. Precios
6.1 Los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se aplican por pedido según el país de entrega.
6.2 Los precios están en Euros y pueden variar según el país de entrega.
6.3 El precio total en checkout incluye impuestos y envío.
6.4 SGF puede modificar precios sin previo aviso.
6.5 SGF no está obligada a mantener ofertas en caso de errores en precios.
7. Calidad y Garantía
SGF no vende productos usados o defectuosos. Las características se describen en cada ficha de producto, aunque colores e imágenes pueden variar según el monitor. Los productos llevan etiqueta de identificación que no debe ser retirada si deseas devolverlos.
8. Envío y Entrega
8.1 Dónde y cuándo entregamos: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00. No se realizan entregas en festivos y solo en los países indicados.
8.2 Plazos de entrega: Los pedidos confirmados y pagados antes de las 12:00 se envían el siguiente día hábil. Pagos por Multibanco o transferencia pueden tardar 5-7 días.
8.3 Entregas parciales: Podremos dividir envíos, informándote por email.
8.4 Inspección al recibir: Revisa el pedido al recibirlo y, si está dañado, recházalo. Dispones de 15 días para informar de problemas.
9. Gastos de Envío
9.1 Aplicados por pedido según país.
9.2 Envío gratuito para pedidos superiores al importe mínimo de cada país/campaña.
10. Devoluciones y Cancelaciones
10.1 Puedes cancelar un pedido antes de su envío contactando con atención al cliente.
10.2 Puedes devolver productos defectuosos en 15 días.
10.3 Puedes devolver productos no personalizados en 14 días si:
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No han sido usados.
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Conservan su embalaje original.
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Están completos.
10.4 No se aceptan devoluciones de regalos por parte del receptor; debe gestionarlas el comprador.
10.5 Para cambios, sigue el proceso de devolución.
10.6 Las devoluciones por defecto son cubiertas por SGF. Para otros motivos, los gastos de envío no son reembolsables.
11. Atención al Cliente
Para más información, contacta con atención al cliente.
12. Códigos Promocionales
12.1 Utilizables solo según reglas indicadas en www.sofiagodinho.com.
12.2 No transferibles ni vendibles.
12.3 Solo utilizables con SGF, no acumulables con otras promociones.
12.4 No canjeables por dinero.
12.5 SGF puede cancelar códigos si se usan incorrectamente.
13. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
14. Validez de las ofertas
Las ofertas son válidas solo mientras estén visibles en el sitio.
15. Responsabilidad
SGF es responsable solo por daños derivados de incumplimientos contractuales o previstos por la ley.
16. Ley Aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa.
17. Resolución Alternativa de Conflictos
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
www.triave.pt
18. Modificación de las Condiciones
SGF puede modificar estas condiciones en cualquier momento.
19. Información en el sitio
SGF no se responsabiliza de errores o imprecisiones en el sitio.
20. Marcas Registradas
Todo el contenido y marcas son propiedad de SGF o sus titulares.
21. Privacidad
SGF protege la privacidad de los clientes; el uso del sitio implica aceptación de estas prácticas.
22. Recogida de Datos Personales
SGF recoge email, nombre, dirección, teléfono, país, fecha de nacimiento y NIF para procesar pedidos y mejorar servicios.
23. Uso de Datos Personales
SGF utiliza los datos para procesar pedidos, comunicar novedades y mejorar el servicio, sin venderlos a terceros.
24. Seguridad de los Datos
SGF protege los datos con cifrado SSL.
25. Política de Cookies
SGF utiliza cookies para mejorar la navegación según la normativa vigente.
26. Resolución de Conflictos en Línea
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
27. Libro de Reclamaciones Electrónico
Puedes acceder al Libro de Reclamaciones Electrónico para presentar una reclamación.
